Centre Dentaire et d'Orthodontie Mutualiste d'Annecy

"Un secrétariat plus que désastreux… Si vous devez ne serait-ce louper un seul rendez-vous prévoyez votre journée au téléphone pour tenter d’avoir quelqu’un, et si vous n’avez personne : ABSENCE NON JUSTIFIÉE. Si votre conjoint se fait hospitalisé d’urgence et que vous n’êtes pas au rendez-vous : ABSENCE NON JUSTIFIÉE. Si vous avez 35min de bouchon à cause des touristes à Annecy et que vous partez plus tôt du boulot, ah bah non il faut les prévoir pardonnez-moi… c’est donc de votre faute haha. Ironie du sort, il faut donc prévoir l’hospitalisation de votre conjoint le jour de votre rendez-vous (et oui, parce que le rendez-vous chez le dentiste est plus important) !!! Une énorme blague et un service laborieux. Merci à vous pour votre énorme sourire et votre voix enjouée (les seules fois où j’avais quelqu’un au téléphone, précisons le), vous avez réchauffé mon cœur (précisons l’ironie, sinon elle croirons que je leur réalise un compliment hors pair) 😃😃😃😃"

"Une équipe de praticiens, d’assistant(e)s et d’accueil ultra professionnelle. La qualité des soins apportés par Dr Girotto, Dr Thevenon et leur équipe est au top !! Des personnes à l’écoute, qui expliquent super bien et d’une douceur très appréciable lors des soins."

"Super margaux est son assistante elle est géniale moi qui est stressé du dentiste elle a su me faire garder mon calme je la recommande merci"

"Vraiment un centre au top l accueil, la gentillesse ponctuelle ! Et c est rare en plusieurs rendez vous pas de retard. Dentiste Douce et agréable prends le temps de vous écouter et vraiment un plaisir d aller chez le dentiste merci beaucoup pour tout les soins…"

"Je suis client depuis des années , dentiste très professionnel et accueil très chaleureux"

"J'ai une douleur au dent, et comme je ne suis qu'à mi-temps dans la région d'Annecy, je prends au hasard sur Doctolib le premier RDV dispo. Je regarde par hasard les commentaires google avant mon RDV et je suis surpris et un peu inquiet des commentaires négatifs. Et finalement la note moyenne ne reflète absolument pas ce que j'ai vu. Accueil très sympathique, locaux nickel, et dentiste (Dr Bonnet) très professionnelle, j'ai particulièrement apprécié toutes les explications très claires qu'elle m'a donné (ce n'est pas si fréquents que cela). S'il y a une seule chose à laquelle il faut faire attention, c'est de ne pas oublier de prendre l'ascenseur, je ne savais pas que c'était au 6ème :)"

"Super expérience ! J'ai été très bien reçue par Mr Allal qui est très souriant, accueillant et qui explique bien tous les soins qu'il va pratiquer. J'ai même pu par la suite enchainer sur un rendez-vous qui n'avait pas été prévu avec le Dr Barrio Buceta, qui elle aussi a été extrêmement gentille et qui a pris le temps de tout bien m'expliquer. Les secrétaires ont également été très accueillantes et disponibles. Le tout a rendu ma visite au centre extrêmement agréable, je recommande !"

"Accueil secretariat agréable et très aimable. Ma Dentiste très professionnellle, à l'écoute de ma demande et qui explique chaque action qu'elle doit faire. Et ce qu'elle ne peut pas faire et pourquoi. Les heures de rdv sont respectées. Le patient reste sa priorité."

"Manque de professionnalisme, je ne la recommande pas du tout. Ils s’en foutent des patients et ils cherchent même pas à comprendre."

"Je suis ravie de mon expérience dans ce centre. j'ai été très bien accueilli par les secrétaires. Le dentiste et son assistante ont été super, doux, rassurant et expliquent ce qu'ils vont faire. Merci à toute l'équipe"

"Excellent cabinet. Secrétariat agréable et à l'écoute. Soins du Dr Allal sur plusieurs couronnes et des racines à enlever en seulement un mois et demi. Aujourd'hui elles tiennent et sont superbes. Le dentiste est agréable, connait son métier, est pédagogue et a même trouvé un problème qu'aucun dentiste n'avait trouvé avant (Bruxisme). La première couronne a laché le lendemain matin (à cause du Bruxisme), ils m'ont trouvé un rdv dans la journée et le problème est reglé. Je reviendrais et je recommande !"

"Très bien accueillie, secrétaires très aimables. C'est M. ALLAL qui s'est occupé de mes soins dentaires, dentiste a l'écoute, disponible et très pédagogue. Il a su me proposer (sans que je n'ai a lui demander) des soins qu'aucun autre dentiste n'a pu/voulu réaliser jusqu'aujourd'hui. Je ressort donc du cabinet sans le complexe avec lequel je suis arrivée alors que je suis venu consulter pour un simple détartrage qui a été réalisée avec délicatesse"

"Expérience exceptionnelle chez le dentiste Mr. Allal ! L'accueil par les secrétaires est également top, très rapide et efficace. J'ai été pris en charge rapidement, et tant le dentiste que son assistant sont rapides et performants. L'anesthésie a été réalisée sans aucune douleur, et le travail dentaire a été également indolore. Je suis vraiment content du résultat. Ne vous fiez pas aux anciens avis, car rien ne ressemble à ce qu'ils disent. Franchement TOP ! Je recommande vivement."

"Dentiste non professionnel, ils ne se soucient pas du patient dans les situations d'urgence, ils vous laissent souffrir et leur conscience est claire, donc je ne le recommande pas du tout."

"Très satisfait des soins prodigués. J'y suis allé pour du détartrage et une gouttière dans un premier temps avec une dentiste. Et aujourd'hui une extraction d'une dent de Sagesse avec un chirurgien dentiste,je fais pas souvent des éloges mais là son assistant et lui était au top,explication de toutes les étapes. c'était rapide et efficace. l'anesthésie arrive à sa fin et je n'ai pas si mal que ça. Remerciements aux secrétaires très aimable. Signé un gars qui ne fait pas trop de compliments d'habitude."

"Super"

"Franchement pas aimable ... Sa fait 8 dentiste que je fais...personne ne m'envoie chez une où un concurrent...je travaille dans un bar. Et la vais perdre mon emploi faute de dentiste. C'est quand même incroyable non."

"A priori 98% sont satisfait des services proposés, par contre pour avoir une prestation impossible d'avoir quelqu'un au téléphone"

"Cabinet très lumineux. Accueil agréable. Salle d'attente agréable également. Heure de rdv respectée. Port du masque non obligatoire"

"Je recommande Mme Gonca YAGAN, une dentiste douce, à l’écoute et bienveillante ! Très bon accueil par les secrétaires."

"Le secrétariat est (désormais ?) aimable, si tant est que nous soyons polis nous aussi. Côté soins, le Dr Perrin a été délicat, pas de douleur."

"Pris en urgence pendant mes vacances à Annecy, le personnel est chaleureux et accueillant ! Je recommande vivement ce centre dentaire !"

"Très satisfait des prestations et de l'attention portée au patient. Dès l'accueil c'est perceptible. Mesures anti-COVID très sérieuses. Beaucoup apprécié le coté professionnel du Dr Guyon Gellin sur des travaux assez complexes. Je recommande sans réserve."

"J'ai amené ma fille Sephora le 07/09/21 et confirme que l'accueil téléphonique, ainsi que l'accueil tout court en personne est super. Les secrétaires sont très polies, aimables, elles m'ont accueillie avec le sourire. Quand au dentiste, Mr Thirion a lui aussi était tres agréable, courtois, et sait mettre ses patients à l'aise. Franchement, je recommande ce cabinet dentaire et je remercie toute l'équipe."

"Personnel à l'accueil très agréable. Le docteur GUYON-GELLIN est extrêmement professionnel. Je ne peux que recommander."

"Ce cabinet dentaire est tout bonnement une honte pour la médecine française, mauvais diagnostique voir aucun diagnostic, dentiste qui ne parle même pas le français, secrétaire mal polie, à fuir vraiment, mieux vaut attendre 6 mois plutôt que d’aller dans ce cabinet La note globale parle d’elle même"

"Accueil sympathique , gestes barrières pour le Covid exécutés avec le plus grand sérieux. Le dentiste (G-G Anne) a pris le temps de me soigner avec beaucoup de gentillesse, de pédagogie et de professionnalisme. Un grand merci !"

"Je modifie mon avis et confirme d'autres avis : Dr Ceccon est partie loin et le turn over des dentistes continue... J'avais un RV le 11 mai, à la sortie du 1er confinement qui a été annulé sans que jamais on ne me rappelle pour m'en donner un autre, que j'ai fini par obtenir en novembre. Je suis bardé de radios panoramiques depuis les 1ères séances (car il en a fallu plusieurs rien que pour faire des radios...) mais les soins n'avancent pas. Le dernier RV que j'ai eu, en novembre donc, qui me prend presque 1/2 journée depuis chez moi en train, s'est soldé par un départ à zéro, un peu de blabla, le conseil de prendre du Lexomil avant d'aller chez le dentiste pour se décontracter (!), et surtout aucun soin réalisé sous prétexte qu'il n'y a rien d'urgent, que j'ai de bonnes dents, pas de problème grave..., donc un AR pour rien... Aujourd'hui j'ai un amalgame cassé et une molaire qui me fait mal, mais ils ne prennent pas les urgences avant janvier (peut-être que je somatise ?). Quant au manque d'amabilité du secrétariat, hélas je confirme aussi, même si pour moi ce n'est pas le plus grave, juste un obstacle à franchir. Quelle profession royale où l'on peut se permettre de bien gagner sa vie sans en faire trop, aux frais de la Sécu - brave vache à lait des professions libérales - qui rembourse des séances inutiles. Ce qui ne serait pas étonnant de la part d'une clinique privée est d'autant plus inacceptable éthiquement de la part d'un centre dentaire qui se dit mutualiste ! Ci-dessous, mon message trop enthousiaste d'il y a un an : Dr Ceccon, la meilleure expérience de ma vie chez le dentiste, et j'ai 57 ans et beaucoup bourlingué ! (...) En fait, elle était effectivement très sympa madame Ceccon, mais s'est tirée sans se soucier de la suite, et en plus celle qui la remplace se permet de la critiquer mais en fait encore moins..."

"Accueil déplorable!! A fuir!!"

"J'ai été très bien soignée par un jeune chirurgien dentiste compétent qui a accepté de m'examiner en urgence pour un abcès alors que j'étais de passage. Je recommande ce cabinet dentaire."

"Je déconseille pour ce qui suit. Depuis deux ans, j'en suis à mon 3ème dentiste car ls partent et on m'annonce que l'actuel part en juillet. Donc, plusieurs fois des radios, les soins toujours pas terminés, etc.. Et on s'étonne que cela coûte cher. Je viens d'avoir une réponse par mail qui m'explique que le turnover est normal, ce sont des débutants en attente d'ouvrir leur cabinet ou des anciens pour finir leur carrière. Et comme les remplaçants ne doivent arriver que pour septembre, il m'est même conseillé de prendre rendez-vous chez un autre dentiste ou centre. Bravo!!!"

"Les soins du dentiste ne sont pas à remettre en cause. par contre la tenue du secretariat est vraiment inadmissible. L accueil est désastreux, mal aimable, incorrecte envers les gens, et en plus les dossiers sont très mal suivis. Les devis sont non traités et non envoyés aux mutuelles des patients. malgré le signalement fait auprès du dentiste, ce secrétariat qui ne traite pas les dossiers nous conduit à devoir changer de cabinet."

"Un accueil déplorable, beaucoup d'agressivité, pas aimable, aucune reconnaissance du patient...tout cela parce que je demandais juste à être pris en urgence car je souffrais d'un abcès à la gencive...je comprends que cela ne soit pas possible, mais au moins que l'on soit respecté en tant que patient..bref à éviter à tout prix !!!"

"c'est une honte je vous déconseille ce dentiste aucun professionnalisme ce fou de la gueule de c'est patient pour une urgence il dit qu'il va nous rappeler et il rappelle pas nous laisse attendre de plus des quand le rappelle la secrétaire nous dit quand es interdit son aucune raison. Comment se fait il de nos jours y'a encor des personnes incompétente a l'accueil qui non aucun respect."

"j'ai du mal à croire ceux qui disent qu'ils ont été mal accueillis . L' accueil a toujours été excellent. Les soins aussi, en particulier les implants du docteur Dujardin qui malheureusement n'exerce plus. Un bémol avec un docteur qui fut impatient, assez brutal mais qui n'est plus à la clinique. Un troisième enfin, le docteur Weil, m'a très bien soigné en tenant compte de mon confort, avec beaucoup de douceur et d'attention. Les tarifs sont bas. Globalement très content."

"Je publie cette avis car je ne suis pas du tout d'accord avec les autres commentaires , première fois que je viens ! très bien accueilli , prise en charge par Mme yagan très douce super dentiste je recommande ce cabinet dentaire !"

"Avec le docteur mar...g ont à le temps de crever 10 fois pour une urgence il ne rappelle même pas aucun professionnel ne ferai attendre autant ces patients"

"Accueil très désagréable. A la limite de l’insolence et aucune considération. Plus jamais"

"Un accueil déplorable ! C est une honte ! Pour un centre dentaire, beaucoup trop de laissé allé."

"30 ans que toute la famille y va et jamais eu aucun soucis"

"Je suis navré pour l accueil téléphonique.aucune formule de politesse"

"Bonjour Monsieur Boussof, Je suis content de votre intervention , elle sera constructive , Merci . - Ayez la gentillesse de laisser , Sylvie , ma parfaite assistante en dehors de la situation , -Quant à notre seul contact , en tant que Docteur en Chirurgie - dentaire , J’ai l’obligation de m’occuper de votre santé et notamment de votre santé bucco-dentaire ; Cette obligation passe avant vos demandes . Cette fameuse dent provisoire , peut être à l’origine d’1 foyer infectieux chronique disséminant , il est de mon devoir de vous en informer. Je vous remercie de nos échanges . T.Crumiere Docteur en chirurgie dentaire depuis 1988. Enseignant à la faculté d’odontologie de Lyon pendant 18 ans ."